新型スカイライン＜New Skyline＞のページ

――――――――――――　☆☆　トピックス　☆☆　――――――――――――

　　2020.11.20　ナビゲーションシステムのバージョンがアップされました。

　　　　　＜ソフトウエアバージョン＞
　　　　　　　　２８３Ｃ２２８４７Ａ　⇒　２８３Ｃ２２９７２Ａ
　　　　　＜ナビバージョン＞
　　　　　　　　2019.4a_Preq_stab_Salerno3　⇒　2042.6a_Preq_stab_st2

　　　　　※　日産からリリースノート（リリース内容）は公開されておりません。
　　　　　　　でも、下記不具合の１－①、３－①、４－①②③の改修ができているらしいです。
　　　　　※　このバージョンアップはスカイラインの設定からはアップできませんのでご注意を！！
　　　　　　　バージョンアップご希望の方はご購入された販売店に行って下さい。


　　2020.12.15　ナビゲーションシステムに新しいソフトバージョンが公開されました。

　　　　　急遽ソフトウエアの更新が配信開始されました。
　　　　　車のナビゲーションシステムから

　　　　　”新しいソフトウエアがみつかりました　ダウンロードしますか？”

　　　　　のメッセージが表示されてました。

　　　　　ソフトウエアバージョンが２８３Ｃ２２９７２Ａから更新されるらしいのですが
　　　　　そもそも２８３Ｃ２２９７２Ａが特別のバージョンとの事なので、更新と言っても
　　　　　バージョンがアップされるか不明な為、スカイラインサポートデスクに電話して
　　　　　確認しても、そもそもスカイラインサポートデスクでは、更新がされる事に認識
　　　　　がなく、調べますとの事でした。暫くして連絡があり、最新がリリースされる事に
　　　　　なりましたとの事でした。しかしながら２８３Ｃ２２９７２Ａに関しての認識はなく
　　　　　今回リリースされたものが間違いなくバージョンアップである事が不明との事でした。
　　　　　また、ソフトウエアの更新だけで、地図、ナビゲーションは更新されるか否かに
　　　　　関しては”わからない”との事でした。
　　　　　今回リリースされたものが間違いなくバージョンアップである事が不明との事でした。

　　　　　日産自動車、日産自動車販売など、いろいろ聞きまわった所、２８３Ｃ２２９７２Ａ
　　　　　がバージョンアップされることが判明しましたが、このことが判明するまでになんと二日
　　　　　かかっています。
　　　　　結果として12月16日の夕方ダウンロードを行いましたが、ここで問題が発生しました。

　　　　　更新完了後にナビゲーションバージョンが無くなってしまいました。今回の更新はシステム
　　　　　ソフトウエアの更新であり、地図、ナビには影響ありませんと日産に確認したにも
　　　　　関わらずナビゲーションバージョンが無くなってしまいました。
　　　　　日産にサポートデスクに問い合わせた所、”調べます。明日にでも連絡します。”
　　　　　ユーザーが困っているのに謝罪一つありませんでした。
　　　　　すぐに対応をお願いしましたが、”できない！”の一点張りでした。

　　　　　ソフトウエアの更新をされる際はナビゲーションのバージョンが無くなって
　　　　　しまうことがありましたのでご注意下さい！！！！！！！

　　　　　 　スカイライン向けソフトウエア更新情報


　　2020.12.17　ナビゲーションシステムが最新に更新できました。

　　　　　12月15日以降、日産自動車、日産自動車販売などの販売会社へ何度も問い合わせ
　　　　　を行い、早急にシステムの改修を依頼した結果、インターネット経由では更新できない
　　　　　との事で、本日（12月17日）販売会社の工場にてシステムを入れ替えて頂き、最新の
　　　　　バージョンにして頂きました。
　　　　　入れ替え後にバージョンを確認したところ、ナビゲーションのバージョンも更新
　　　　　されていました。

　　　　　＜ソフトウエアバージョン＞
　　　　　　　　２８３Ｃ２２９７２Ａ　⇒　２８３Ｃ２２９７９Ａ

　　　　　＜ナビゲーションバージョン＞
　　　　　　　　２０４２．６ａ＿Ｐｒｅｑ＿ｓｔａｂ＿ｓｔ２
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒　２０４４．４ａ＿Ｐｒｅｑ＿ｓｔａｂ＿ｓｔ２

　　　　　―＜　更新内容　＞―
　　　　　　　　・ナビの画面が黒くなることがある事に関しての改修
　　　　　　　　・画面がフリーズして操作出来なくなることに関しての改修
　　　　　　　　・ＤＶＤ再生で止まってしまう事に関しての改修
　　　　　　　　・など

　　　　　※　地図データバージョンは以前の状態に戻りました。
　　　　　　　また、表示も以前の様に表示される様になりました。

　　　　　＜＜　一言　＞＞
　　　　　システムバージョンが変わるのに日産の関係者が全く知らない、内容もわからない
　　　　　と言うことは一流会社として最低な事だと思います。
　　　　　特にスカイラインサポートデスクは全く本件に関して他人事でした。
　　　　　ユーザーが夜に困っているのに、調べて明日にでも連絡しますなどと悠長な事を
　　　　　言っていました。緊急事態との認識が全くありませんでした。

　　　　　システムの更新が２４時間できる様になっているのであれば技術的対応も２４時間
　　　　　対応できる体制を整えるべきだと思います。
　　　　　もし体制がとれないなら、更新できる時間帯を制限するべきだと思います。
　　　　　また、すぐに対応とれないのであれば、システムの不具合を詫びてから、翌日に
　　　　　どこでどのように対応できるとの具体的な案内をスカイラインサポートデスクで
　　　　　アナウンスすべきだと思います。
　　　　　システムで不具合があった時のリカバリー体制を準備することは当然やるべき事だと
　　　　　思います。

　　　　　※　同じ事でお困りの方がいらっしゃいましたら下記までメール下さい。
　　　　　　　もしかしたら少しお役にたてる事があるかもしれません。

　　　　　　　Email : new-skyline@pc-support119.jp



　　2021.05.20　地図情報の更新メッセージがでました。

　　　　　ナビゲーションの画面に『地図情報の更新』の案内が出ましたので、『はい』で
　　　　地図情報の更新を行いましたが、”画面にはダウンロード中”とか
　　　　”地図情報更新中”などのメッセージは何も表示されない状態でした。
　　　　”正常に更新が終了しました”のメッセージもなにも表示がありませんでした。

　　　　翌日にナビゲーションシステムのバージョン情報の表示を行ってもVer.番号
　　　　に変化はありませんでした。
　　　　正常に更新が行われたかが不明でしたので、日産に確認した所、今回の地図更新
　　　　でVer.番号の変化はないし、更新が正常に行われたか否か？などの確認方法は
　　　　ないとの事でした。

　　　　地図の更新内容は下記のＵＲＬに出ているとの事ですが、何の事かさっぱり
　　　　わからない状態でした。
　　　　　　　 https://www3.nissan.co.jp/connect/ota_map.html


　　2021.06.4　再度　地図情報の更新メッセージがでました。

　　　　　ナビゲーションの画面に再度『地図情報の更新』の案内が出ましたので、『はい』で
　　　　地図情報の更新を行いましたが、相変わらず”画面にはダウンロード中”とか
　　　　”地図情報更新中”などのメッセージは何も表示されない状態でした。
　　　　”正常に更新が終了しました”のメッセージもなにも表示がありませんでした。

　　　　翌日にナビゲーションシステムのバージョン情報の表示を行ってもVer.番号
　　　　に変化はありませんでした。
　　　　正常に更新が行われたかが不明でしたので、再度、日産に確認した所、今回の地図更新
　　　　でVer.番号の変化はないし、更新が正常に行われたか否か？などの確認方法は
　　　　ないとの事でした。

　　　　日産から地図情報更新に関して更新しますかで『はい』をしてた後に、『更新の準備が行われます』
　　　　のメッセージがポップアップで表示されて、更新完了で『地図更新されました』という
　　　　メッセージがポップアップで表示されるという連絡がありました。
　　　　しかし、私の場合は表示されませんでした。


　　2021.06.8　地図情報の更新完了のメッセージが表示されました。

　　　　　6月4日に地図情報の更新を行った結果が6月8日に『地図情報更新が完了しました』
　　　　のポップアップメッセージが表示されました。


　　2021.06.8　日産よりナビゲーションシステムの更新案内がきました。

　　　　　日産よりナビゲーションシステムの更新が近日中にあるとの案内がきました。
　　　　今回のナビゲーションシステムの更新内容は下記の不具合の改修内容との事でした。

　　　　　１．走行中に画面の操作ができない事がある。
　　　　　２．Apple CarPlayでアプリケーションを立ち上げるとナビゲーションシステムが
　　　　　　　再起動する事がある。
　　　　　３．走行中にナビゲーションシステムが再起動する事がある。
　　　　　４．ナビゲーションシステムの上下２画面が黒くなる事がある。
　　　　　５．ナビゲーションシステムの時計が９時間ずれてしまい、『時計設定モード』が
　　　　　　　”タイムゾーン”表示になることがある。
　　　　　６．オペレーターサービスで目的地をダウンロード後、自動でガイドが開始されない事がある。
　　　　　７．GoogleMapから目的地を送信時、ナビ上で目的地設定ができない事がある。
　　　　　８．無線によるソフトウエアアップデート後、Music Boxのプレイリストが消えてしまう事がある。
　　　　　９．上画面下部のオーディオソース表示が更新されない事がある。

　　　　　【注釈】2021.06.23　日産より更新内容が上記内容でない事が判明しました。



　　2021.06.14　ナビゲーションシステムの更新メッセージが表示されました。

　　　　　ナビゲーションシステムの画面に『新しいソフトウエアが検出されました。更新しますか？』
　　　　のポップアップメッセージが表示されました。

　　　　　※　以前の事がある為、『あとで』にしています。
　　　　　　　ＵＳＢで更新してもらう予定です。


　　2021.06.23　ＵＳＢにてソフトウエアとナビゲーションの更新をして頂きました。

　　　　　ソフトウエアの更新により、ソフトウエアのバージョンが下記の様になりました。
　　　　　　　　２８３Ｃ２２９７９Ａ　⇒　２８３Ｃ２４７０４Ａ

　　　　　ナビゲーションの更新により、ナビゲーションのバージョンが下記の様になりました。
　　　　　　　　２０４４．４ａ＿Ｐｒｅｑ＿ｓｔａｂ＿ｓｔ２
　　　　　　　　　　　　　　　　⇒　２１１５．２ａ＿Ｐｒｅｑ＿ｓｔａｂ＿ｓｔ２＿ｂｅｌｇｉｕ．．．

　　　　　※　ソフトウエア更新内容、ナビゲーション更新内容は不明です。
　　　　　　　現在、日産自動車へ問い合わせ中です。

　　　　　※　地図情報の更新をＵＳＢで行うよう依頼しましたが、３時間以上かけても
　　　　　　　ダウンロードすらできない状況であった為、地図情報の更新は後日にしました。


　　2021.07.28　先日、更新したナビゲーションシステムの更新内容の確認がとれました。

　　　　　内容は先日アップさせて頂いた内容と同じでしたが、10番が追加されました。

　　　　　１．走行中に画面の操作ができない事がある。
　　　　　２．Apple CarPlayでアプリケーションを立ち上げるとナビゲーションシステムが
　　　　　　　再起動する事がある。
　　　　　３．走行中にナビゲーションシステムが再起動する事がある。
　　　　　４．ナビゲーションシステムの上下２画面が黒くなる事がある。
　　　　　５．ナビゲーションシステムの時計が９時間ずれてしまい、『時計設定モード』が
　　　　　　　”タイムゾーン”表示になることがある。
　　　　　６．オペレーターサービスで目的地をダウンロード後、自動でガイドが開始されない事がある。
　　　　　７．GoogleMapから目的地を送信時、ナビ上で目的地設定ができない事がある。
　　　　　８．無線によるソフトウエアアップデート後、Music Boxのプレイリストが消えてしまう事がある。
　　　　　９．上画面下部のオーディオソース表示が更新されない事がある。
　　　　　10．Music Boxのメニュー操作時、走行規制がかからないことがある。



　　2021.07.28　地図情報の更新を行っていただきました。

　　　　　地図情報の更新により、地図データバージョンが下記の様になりました。
　　　　　　　　ＧＥＮＰ ＪＮ Ａ.Ｂ　⇒　ＧＥＮＰ ＪＮ Ｃ.Ａ